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Termos e Condições
Última atualização: Fevereiro 2025
Por favor, leia estes termos cuidadosamente antes de reservar qualquer serviço
1. Serviços
Frequency of Joy oferece coaching, sessões de cura energética, produtos digitais e workshops. Todos os serviços são prestados por Anni ("Fornecedor") e são concebidos para desenvolvimento pessoal e crescimento espiritual.
Os nossos serviços incluem, mas não se limitam a:
• Sessões de Coaching 1:1 (Guided Process, Fully Held Process)
• Sessões individuais e cura energética
• Produtos digitais (e-books, pacotes de áudio)
• Webinars e workshops
• Pacotes personalizados
2. Reserva e Pagamento
Todas as reservas são processadas através do nosso sistema de pagamento seguro powered by Stripe. Ao completar uma compra, concorda em:
• Fornecer informações de faturação precisas
• Pagar o valor total no momento da reserva (salvo acordo em contrário)
• Aceitar que os preços são apresentados em EUR
Para ofertas "Paga o que quiseres", pode escolher o valor da sua contribuição. Ofertas gratuitas não requerem pagamento, mas podem exigir registo.
3. Cancelamento e Reembolsos
Pacotes de Coaching e Sessões:
• Cancelamentos feitos 48+ horas antes de uma sessão programada receberão reembolso total ou opção de reagendamento
• Cancelamentos feitos com menos de 48 horas não serão reembolsados, mas podem ser reagendados uma vez
• Não comparecimento resulta na perda da sessão
Produtos Digitais:
• Devido à natureza dos produtos digitais, todas as vendas são finais após o produto ter sido entregue/acedido
• Se tiver problemas técnicos, contacte-nos dentro de 7 dias
Pacotes:
• Pacotes de múltiplas sessões podem ser reembolsados proporcionalmente para sessões não utilizadas se cancelados dentro de 14 dias da compra
4. Aviso Importante
Os serviços prestados pela Frequency of Joy são apenas para fins de desenvolvimento pessoal e crescimento espiritual. NÃO substituem:
• Tratamento ou diagnóstico médico
• Terapia psicológica ou psiquiátrica
• Cuidados profissionais de saúde mental
• Serviços médicos de emergência
Se estiver a experienciar problemas de saúde mental, consulte um profissional de saúde qualificado. Ao utilizar os nossos serviços, reconhece que os resultados variam individualmente e que não são garantidos resultados específicos.
5. Diretrizes das Sessões
Para sessões online:
• Garanta uma conexão de internet estável
• Encontre um espaço tranquilo e privado
• Esteja pronta na hora marcada
• As sessões começam na hora acordada; atrasos não prolongam a sessão
Para sessões presenciais:
• Chegue 5 minutos antes da hora marcada
• Informe-nos de quaisquer condições de saúde relevantes para o trabalho energético
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, materiais e métodos fornecidos através dos nossos serviços permanecem propriedade intelectual da Frequency of Joy. Isto inclui:
• E-books e materiais escritos
• Gravações de áudio e meditações
• Conteúdo de workshops e apresentações
• Conteúdo e imagens do website
Pode usar materiais comprados apenas para uso pessoal. Redistribuição, reprodução ou uso comercial é proibido sem permissão escrita.
7. Confidencialidade
Tratamos toda a informação partilhada durante as sessões com estrita confidencialidade. A sua jornada pessoal e experiências partilhadas não serão divulgadas a terceiros.
Exceções aplicam-se apenas quando:
• Exigido por lei
• Existe risco de dano a si ou a outros
• Fornecer consentimento escrito
8. Limitação de Responsabilidade
Frequency of Joy fornece serviços de boa fé com a intenção de apoiar o seu crescimento pessoal. Contudo:
• Não somos responsáveis por decisões que tome com base nos nossos serviços
• Não somos responsáveis por resultados, que dependem de circunstâncias individuais
• A nossa responsabilidade total é limitada ao valor pago pelo serviço específico em questão
Ao usar os nossos serviços, aceita total responsabilidade pelo seu próprio bem-estar e decisões.
9. Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada. O uso continuado dos nossos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.
10. Contacto
Para questões sobre estes termos ou os nossos serviços, contacte-nos através da nossa página de contacto ou por email.