Política de Privacidade

Frequency of Joy ("nós", "nosso") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e serviços. Ao usar os nossos serviços, consente as práticas de dados descritas nesta política.

Recolhemos informações que nos fornece diretamente: Informações Pessoais: • Nome e dados de contacto (email, telefone) • Informações de faturação para pagamentos • Informações partilhadas durante sessões de coaching • Preferências de comunicação Informações Recolhidas Automaticamente: • Informações do dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo) • Endereço IP e localização geral • Páginas visitadas e tempo passado no nosso website • Fonte de referência

Usamos as suas informações pessoais para: • Fornecer e melhorar os nossos serviços • Processar pagamentos e enviar confirmações • Comunicar consigo sobre reservas e ofertas • Enviar newsletters (com o seu consentimento) • Responder às suas questões • Cumprir obrigações legais NÃO vendemos as suas informações pessoais a terceiros.

Usamos o Stripe para processar pagamentos de forma segura. Quando faz um pagamento: • As suas informações de pagamento são enviadas diretamente para o Stripe • Não armazenamos os detalhes completos do seu cartão de crédito • A política de privacidade do Stripe aplica-se aos dados de pagamento • O Stripe é compatível com PCI-DSS para transações seguras Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Stripe em stripe.com/privacy.

Usamos o Resend para comunicações por email. Isto inclui: • Confirmações de reserva e lembretes • Newsletters (apenas com o seu consentimento explícito) • Respostas a submissões do formulário de contacto Pode cancelar a subscrição de emails de marketing a qualquer momento clicando no link de cancelamento em qualquer email ou contactando-nos diretamente.

O nosso website usa cookies mínimos para funcionalidade essencial: Cookies Essenciais: • Gestão de sessão • Preferências de idioma • Funcionalidades de segurança Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento. Pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador.

Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger as suas informações pessoais: • Encriptação HTTPS segura para toda a transmissão de dados • Processamento seguro de pagamentos através do Stripe • Acesso limitado a dados pessoais • Revisões de segurança regulares No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

Retemos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para: • Fornecer os nossos serviços • Cumprir obrigações legais • Resolver disputas • Fazer cumprir os nossos acordos Notas de sessões e registos de desenvolvimento pessoal são mantidos confidencialmente e podem ser eliminados a seu pedido.

Ao abrigo do RGPD e leis de privacidade aplicáveis, tem o direito de: • Aceder aos seus dados pessoais • Corrigir dados incorretos • Solicitar a eliminação dos seus dados • Opor-se ao processamento dos seus dados • Portabilidade de dados • Retirar o consentimento a qualquer momento Para exercer estes direitos, contacte-nos através da nossa página de contacto.

Os nossos serviços não são dirigidos a indivíduos menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças. Se acredita que recolhemos informações de uma criança, contacte-nos imediatamente.

As suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Estes países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Garantimos que existem salvaguardas apropriadas para quaisquer transferências internacionais.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data "Última atualização". Encorajamos a revisão periódica desta política.

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de dados, contacte-nos através da nossa página de contacto. Para questões relacionadas com o RGPD, responderemos dentro de 30 dias.